TÉRMINOS DE SERVICIO
DESCRIPCIÓN GENERAL
Bienvenido a JEAN CARLO FLORES.
Este sitio web es operado por JEAN CARLO FLORES, una marca independiente de diseño de moda con sede en Ecuador. A lo largo del sitio web, los términos "nosotros", "nos" y "nuestro" se refieren a JEAN CARLO FLORES.
Al acceder a nuestro sitio web o comprar nuestros productos, usted acepta estos Términos de Servicio y las políticas aquí referenciadas, sujeto a las leyes de protección al consumidor aplicables.
Nuestra tienda en línea funciona con Shopify.
1. PRODUCTOS Y DISPONIBILIDAD
JEAN CARLO FLORES ofrece prendas de diseñador y piezas de moda creadas con énfasis en la artesanía, el diseño contemporáneo y la producción responsable.
La mayoría de las prendas se producen bajo pedido. Los productos se fabrican después de que se ha realizado y confirmado un pedido.
Nos reservamos el derecho de modificar o descontinuar productos, sujeto a nuestras obligaciones respecto a los pedidos ya aceptados.
Los colores de los productos pueden variar ligeramente dependiendo de la configuración de la pantalla, la iluminación y las características de la tela.
2. PRODUCCIÓN BAJO PEDIDO
Nuestro enfoque de producción bajo pedido ayuda a reducir el inventario innecesario y la sobreproducción.
El plazo estimado para la producción y entrega es generalmente de 4 a 6 semanas, a menos que se especifique lo contrario en la página del producto o se comunique al cliente.
Este plazo es una estimación y no una fecha de entrega garantizada. Comunicaremos cualquier retraso en los materiales y proporcionaremos los recursos requeridos por la ley aplicable.
3. TALLAS Y AJUSTE
Nuestras prendas están disponibles en las tallas estándar mostradas en la página de cada producto.
Se recomienda a los clientes revisar nuestra Guía de Tallas antes de realizar un pedido.
El ajuste puede variar dependiendo del diseño, la tela y la confección de cada prenda.
Para obtener asistencia sobre tallas, por favor contáctenos antes de realizar su compra.
4. PRECIOS Y PAGOS
Todos los precios se muestran en la moneda indicada al momento de finalizar la compra.
Los precios pueden variar dependiendo del mercado del cliente o del destino de envío.
Se requiere el pago total para confirmar un pedido, a menos que se ofrezca expresamente otro acuerdo de pago.
Nos reservamos el derecho de actualizar los precios de los productos en cualquier momento. Los cambios de precio no afectarán a los pedidos ya confirmados.
5. ENVÍO Y ENTREGA
Ofrecemos envíos dentro de Ecuador y a destinos internacionales seleccionados.
Los costos de envío estándar están incluidos en los precios de los productos mostrados para los destinos admitidos, a menos que se indique lo contrario al finalizar la compra.
Las entregas internacionales pueden estar sujetas a derechos de aduana, impuestos de importación u otros cargos impuestos por el país de destino. Cualquier cargo a pagar por el cliente será informado cuando así lo requiera la ley aplicable.
Las estimaciones de entrega pueden verse afectadas por procedimientos aduaneros, retrasos del transportista o circunstancias fuera de nuestro control razonable.
Consulte nuestra Política de Envíos para obtener más información.
6. DEVOLUCIONES, CAMBIOS Y CANCELACIONES
Las devoluciones, cambios, reembolsos y cancelaciones se rigen por nuestra Política de Devoluciones y Cambios, sujeto a las leyes de protección al consumidor aplicables.
Dado que muchas prendas se fabrican bajo pedido, se recomienda a los clientes revisar cuidadosamente las descripciones de los productos, la información de tallas y los detalles del pedido antes de comprar.
Nada en estos Términos limita los derechos obligatorios del consumidor.
7. INFORMACIÓN DEL PEDIDO
Los clientes son responsables de proporcionar información de contacto, facturación y envío precisa.
Si se identifica un error después de realizar un pedido, comuníquese con nosotros lo antes posible.
Podemos contactar a los clientes para verificar la información del pedido o resolver problemas que afecten el cumplimiento.
8. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los diseños originales, fotografías, ilustraciones, contenido escrito, marca y otros materiales creativos que se muestran en este sitio web son propiedad de JEAN CARLO FLORES o se utilizan con el permiso de sus respectivos titulares de derechos.
Estos materiales no pueden ser reproducidos, distribuidos, explotados comercialmente ni utilizados sin la autorización correspondiente, excepto donde la ley lo permita.
9. USO DEL SITIO WEB
Usted acepta no utilizar nuestro sitio web para fines ilícitos, fraudulentos o no autorizados.
No debe intentar interferir con la seguridad, el funcionamiento o la funcionalidad del sitio web.
10. SERVICIOS DE TERCEROS
Nuestro sitio web puede utilizar servicios de terceros, incluidos procesadores de pago, proveedores de envío y aplicaciones de Shopify.
Ciertos servicios pueden estar sujetos a sus propios términos y políticas de privacidad.
11. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
En la medida en que lo permita la ley aplicable, JEAN CARLO FLORES no se hace responsable de las pérdidas resultantes del uso indebido o la alteración no autorizada de los productos, o de interrupciones fuera de nuestro control razonable.
Nada en estos Términos excluye la responsabilidad o los recursos que no puedan ser excluidos legalmente.
12. PRIVACIDAD
La información personal recopilada a través de nuestro sitio web se maneja de acuerdo con nuestra Política de Privacidad y las leyes de protección de datos aplicables.
13. CAMBIOS A ESTOS TÉRMINOS
Podemos actualizar estos Términos de Servicio periódicamente.
Cualquier cambio se publicará en esta página y se aplicará de forma prospectiva, sujeto a la ley aplicable.
14. LEY APLICABLE
Estos Términos se rigen por las leyes de Ecuador, sin perjuicio de las protecciones obligatorias al consumidor que puedan aplicarse en el país de residencia del cliente.
15. INFORMACIÓN DE CONTACTO
Para preguntas sobre estos Términos de Servicio, por favor contacte a:
JEAN CARLO FLORES
Ecuador
Correo electrónico: jeancarlofloresstudio@gmail.com